Índice.
1.2. Campañas sugeridas.
2.1. Estados por campaña.
3. Administración de campañas.
3.1. Manualmente.
3.1.1. Eliminar productos manualmente.
3.2. Masivamente.
3.3. Tips.
4. Envío automático de reporte de ofertas
5.1. Configura Promociones de Mercado Shops.
5.2. Agregar productos a las campañas creadas a Mercado Shops.
1. ¿Qué son campañas?
Campañas es una funcionalidad de Mercado Libre que te permite participar en promociones y descuentos de acuerdo a los productos que vendes.
Es por esto que desde Yuju creamos la sección de campañas para que tengas control completo sobre todos los productos que estén participando en campañas sugeridas y/o tradicionales, contando con todas las acciones para que postules, aceptes o elimines productos con descuentos.
Recuerda que para participar en alguna campaña y ofrecer descuentos debes cumplir con los siguientes requisitos:
Tener reputación verde como vendedor.
Al menos ser Mercado Líder.
Hacer parte de la cartera asesorada de Mercado Libre.
En Mercado Libre existen dos grupos principales de campañas en las que puedes participar, a continuación te las explicamos:
1.1. Campañas tradicionales.
Si eres un vendedor con cartera asesorada por parte del equipo comercial de Mercado Libre, serás invitado periódicamente a participar en diferentes campañas de temporada que se realizan en el sitio, como por ejemplo: Cyberlunes, Black Friday, etc.
Debes tener en cuenta los siguientes aspectos al momento de enviar tus productos a campañas tradicionales:
Porcentaje de descuento: Tu porcentaje de descuento debe estar entre el 5% y el 85%. Es importante que tengas en cuenta que hay ciertas categorías en Mercado Libre donde los porcentajes no deben superar el 50%, consulta estos rangos de descuento para tus productos con tu asesor de Mercado Libre.
Modificación de tus productos: Si vas a activar promociones en tus productos, no debes modificar su precio base justo antes de activar el descuento, pues Mercado Libre podría rechazarlos. Esto se hace con el fin de cuidar la veracidad de los descuentos ofrecidos por los vendedores. Este tiempo también depende de la categoría de los productos, por lo que te recomendamos que los consultes con tu asesor de Mercado Libre.
1.2. Campañas sugeridas.
Son las ofertas en las que Mercado Libre postula productos de tu catálogo para participar de acuerdo a sus condiciones, estás aparecen en la tabla de campañas y tú eliges si participas en ellas. A continuación te explicamos cada una:
Oferta del día: Son promociones que en Mercado Libre van a estar disponibles en cierto horario, con las condiciones establecidas por el marketplace.
Oferta relámpago: Ofrece productos con stock limitado durante 6 horas. Es ideal para liquidación de stock.
Campañas Co-fondeadas: Mercado Libre sugiere un % total de descuento y expresa que monto debes cubrir tu como seller y que monto cubren ellos.
Campaña con descuento por volumen: Ofreces descuentos por volumen, por ejemplo, “lleva 5 y paga 4”.
Descuento pre-acordado: En este tipo de campaña debes acordar con tu KAM de Mercado Libre el porcentaje de descuento sobre determinados productos. Lo único que debes hacer en esta campaña es aceptar porque ya todas las condiciones son conocidas.
Para saber más sobre los tipos de campañas te invitamos a consultar la documentación de Mercado Libre.
2. Tabla de campañas.
Para acceder a campañas y ver la información de tus campañas sigue los siguientes pasos:
Ingresa a Yuju marketplace.
Herramientas.
Campañas.
En la tabla de campañas encuentras la información correspondiente a los estados, filtros y acciones de las campañas. A continuación te explicamos la información de la tabla:
SKU/Nombre: En esta columna identificas cuáles publicaciones se encuentran en alguna oferta o son candidatos para participar en una.
Campaña: Esta columna te permite distinguir si el producto está participando en una campaña tradicional o sugerida por Mercado Libre, el tipo de campaña y el nombre de la campaña.
Stock: Es el campo que te permite ver y/o editar el stock que participa en determinada campaña. Este campo se puede editar solo si la campaña lo permite.
Stock min/max: Esta columna indica en qué rango debe estar el stock del producto para participar en determinadas campañas. Este campo solo es para las campañas sugeridas que lo requieran.
Precio base: Precio de la publicación sin ningún tipo de descuento.
Precio oferta: Precio del producto con el descuento aplicado, en este mismo espacio verás el porcentaje de descuento de la campaña.
Fecha de campaña: Es el período en el que está o estará participando el producto en la campaña (Fecha límite para participar en determinada campaña, fecha de inicio y fecha de fin).
%: Corresponde al porcentaje que cubre Mercado Libre (cuando aplique) y el porcentaje que asume el vendedor.
Estado de producto: En esta columna aparece el estado de los productos respecto a las campañas, a continuación te explicamos cada uno:
Candidato: Es la postulación del producto por parte de Mercado Libre para participar en las campañas sugeridas, el vendedor debe revisar las condiciones de la campaña y aceptar o ignorar su postulación.
Pendiente: Una vez el vendedor acepta las condiciones de la campaña, la publicación entra en revisión por parte de Mercado Libre.
Programado: No todas las ofertas comienzan el mismo día que se aprueban, estas pueden tener una fecha de inicio posterior a su aprobación, así que Mercado Libre programa la activación de la publicación en la fecha en la que inicia la campaña de forma automática.
Activo: El vendedor y Mercado Libre aceptaron las condiciones de la campaña y el producto ya es visible en Mercado Libre con la oferta aplicada.
Rechazado: Si dentro de las condiciones de la campaña agregas un stock o un precio que está por encima o por debajo de los establecidos por Mercado Libre o no cumples con los requisitos para ofrecer descuentos, esta publicación será rechazada y no se mostrará en el sitio.
Finalizado: Este estado se da cuando la campaña finaliza y en los casos en los que quieres que tu producto ya no participe en ninguna campaña. Ten en cuenta que solo se pueden finalizar o eliminar productos de una campaña que estén en estado: Pendiente, programado, activo y aprobado.
Error: Este estado se aplica cuando los campos editables de la interfaz de Yuju o en las plantillas indicas información incorrecta, también se aplica cuando desde Mercado Libre se reporta un error en la publicación de la oferta, de esta forma se especificará en la columna de estados qué tipo de error es para que sea corregido.
- Estado de campaña: En esta columna identificas si la campaña ya está activa (ya puedes participar), pendiente (no comienza todavía) o finalizada (ya no puedes participar).
Nota: Todos los datos que no estén habilitados para el tipo de campaña van a tener las siglas de n.a.
2.1. Estados por campaña.
Los estados para tus productos mencionados en la tabla de campañas te permiten visualizar la situación actual que tienen en las campañas, sin embargo, los estados no se aplican de la misma forma a todas las ofertas. A continuación te explicamos el orden de los estados por campaña.
Campañas tradicionales: Pendiente, aprobación, aprobado, activo o rechazado.
Co-fondeada: Candidato, programado, activo o rechazado.
Descuento pre-acordado: Candidato, programado, activo o rechazado.
Descuento por volumen: Candidato, programado, activo o rechazado.
Oferta Relámpago: Candidato, pendiente, iniciado o rechazado.
Oferta del día: Candidato, pendiente, iniciado o rechazado.
Conocer el orden y los estados que corresponden a cada campaña te permite manejar los filtros de manera precisa.
2.2. Filtros.
Los filtros de campañas te permiten identificar las campañas que específicamente quieres ver, según su estado y/o la información de la campaña, para hacerlo sigue los siguientes pasos:
Ingresa a Yuju marketplace.
Herramientas.
Campañas.
Tabla de campañas.
Filtros.
Selecciona los filtros que desees para reflejar la información que buscas de manera precisa en la tabla.
Filtra de acuerdo a:
- Campaña
- Tipo de campaña
- Nombre de campaña
- Precio base (ingresa un valor menor a, igual a o mayor a)
- Precio oferta (ingresa un valor menor a, igual a o mayor a)
- Estado de productos en campaña
- Marca
- Tienda oficial
3. Administración de campañas.
Cuando estás en la tabla de campañas tienes dos opciones para administrar la información y ejecutar acciones sobre tus campañas: manualmente y masivamente.
3.1. Manualmente.
De acuerdo a la descripción de cada campaña, algunas te permiten modificar los campos stock, precio base y precio de oferta, a continuación te mencionamos los campos editables por campaña.
- Campañas tradicionales: Precio oferta.
- Oferta del día: Precio base y precio de oferta.
- Oferta relámpago: Stock, este debe estar dentro del rango mínimo y máximo indicado en la campaña (columna stock min/max), precio base y precio de oferta.
Nota: Las campañas co-fondeadas, pre-acordadas y por volumen no tienen campos editables, estas condiciones se suben automáticamente a la tabla de campañas de Yuju y debes seguir con el paso de revisar, aceptar o ignorar campaña.
Para editar los campos de tus campañas sigue los siguientes pasos:
Ingresa a la tabla de campañas.
Identifica las campañas mencionadas y sus campos editables.
Da clic sobre el rectángulo para editar cada campo.
Allí se abre un pop up con los campos editables de acuerdo a la campaña.
Una vez has completado los campos correspondientes, da clic en guardar y sigue estos pasos para aceptar tus campañas:
Selecciona en el check box el producto o los productos que vas a confirmar.
Da clic en “Aceptar campaña”.
3.1.1. Eliminar productos manualmente.
Una vez tu oferta está en alguno de estos estados: pendiente, programado, activo o aprobado y ya no quieres que siga participando en la campaña, sigue los siguientes pasos:
Ingresar a campañas.
A través de los filtros o búsqueda de tus productos selecciona en el check box el producto o los productos que vas a eliminar.
Da clic en el botón “Eliminar de campaña”.
De esta forma tus productos dejarán de ofertarse.
Nota: Cuando eliminas un producto de campaña de MELI desde Yuju, también se actualiza automáticamente el precio base. Es decir que, al momento de salir de campaña, el precio base guardado en Yuju se envía a MELI automáticamente.
Siempre se hace esta acción, que hayas cambiado el precio base o no durante la vida de la campaña.
3.2. Masivamente.
Para administrar tus campañas masivamente cuentas con dos tipos de plantillas, una que trae la información exportada de tus campañas y otra que está en blanco y te permite subir masivamente la información de tus campañas tradicionales.
Exportar plantilla con productos seleccionados: Esta acción te permite exportar en una plantilla los productos seleccionados en la tabla de campañas con toda la información e insertar nuevos productos solamente para campañas tradicionales. A continuación te explicamos cómo administrar este archivo:
Ingresa a la tabla de campañas.
Busca los productos que necesitas que aparezcan en el archivo a través de los filtros y seccionalos con el checkbox de cada uno o la página completa.
Da clic en el botón “exportar plantilla”.
Da clic en exportar plantilla con productos seleccionados.
Nota: El archivo de productos seleccionados descarga máximo 5.000 registros y se enviará al correo registrado por el usuario de Yuju que solicite el reporte, si el archivo que vas a descargar tiene menos de 50 registros se descargará de inmediato.
Una vez descargada la plantilla, aparecen los productos que están en campañas para que visualices el estado de cada una y los datos que están publicados. A continuación te explicamos cada uno de los campos:
ID MELI: Número de la publicación en Mercado Libre.
SKU: Identificador del producto.
Nombre: El título de la publicación.
Producto en campaña: Te permite identificar si el producto participa en una campaña tradicional o sugerida.
Tipo de campaña: Nombre de la campaña en la que participa el producto.
ID/ Nombre de la campaña: En esta columna encuentras el identificador y el nombre de la campaña de Mercado Libre en la que participa el producto.
Stock: En esta columna debes indicar el número de productos que participan dentro del rango mínimo y máximo de stock permitido por la campaña.
Stock min/max: Es el rango de stock en el que debes indicar tu stock de venta.
Precio base máximo: Es el precio sin descuento máximo que puede tener el producto para participar en la campaña.
Precio base: Es el precio del producto antes de aplicar el descuento de la campaña.
Precio de oferta: Es el precio del producto con el descuento aplicado.
% Descuento: Es el porcentaje de descuento que se aplica en cualquier campaña.
% MELI: Es el porcentaje de descuento que asume Mercado Libre.
Estado: En esta columna aparece el estado de los productos que están como candidatos, participando o eliminados en las campañas. Para más detalles revisa el punto 2.
Fecha de campaña: Es el periodo de tiempo en el que estará activa la campaña.
Acción en campaña: En esta columna eliges qué acción deseas realizar sobre el producto que estás revisando, a continuación te explicamos cada acción:
Ninguna: Son los casos en los que realizas modificaciones solo para que aparezcan en la tabla de campañas, no para aceptar o eliminar la campaña aún.
Activar: Esta acción aplica una vez realizadas las modificaciones correspondientes y aceptas la condición de las campañas en la que está participando el producto.
Actualizar: Esta acción solo aplica cuando estás modificando la oferta de una campaña tradicional.
Exportar plantilla de carga de productos: Te permite descargar la plantilla de Yuju para postular únicamente productos a Campañas tradicionales que hayas sido invitado por Mercado Libre. Este documento maneja la misma información que el anterior, los campos que debes editar son:
SKU.
Producto en campaña (aquí debes seleccionar, campaña tradicional).
ID/Nombre de campaña.
Precio oferta. (Este será el precio final que se mostrará en tu oferta independientemente si completas la casilla de descuento).
% Descuento.
Acción de campaña.
Los campos que NO SON editables en esta plantilla son:
Tipo de campaña.
ID de MELI.
Nombre de producto.
Stock.
Stock mínimo y máximo.
Precio base máximo.
Precio base.
% Meli.
Estado.
Fecha de campaña.
Una vez completes cualquiera de las dos plantillas y las guardes en tu ordenador, sigue los siguientes pasos para subirlas a Yuju:
Ingresa a la tabla de campañas.
Da clic en “subir plantilla''.
Sube el archivo.
Guardar.
De esta forma los cambios que hagas en tus campañas de forma masiva se verán en la tabla de campañas.
Nota: Dependiendo de la cantidad de productos que registres en el archivo, esta acción puede tomar unos minutos.
3.3. Tips.
Es importante que tengas tips para la administración de tus campañas y no se vean afectadas por reclamos. Te dejamos algunas recomendaciones para que tus ofertas y promociones tengan éxito rotundo.
Stock: Cuando un vendedor participa en campañas, debe tener mayor control de su stock, entre más productos tengas disponibles más ventas recibirás.
Tiempos de entrega: Una publicación tiene mayor demanda si esta incluye una oferta o promoción, sin embargo, cumplir con los tiempos de entrega establecidos son un papel fundamental para que Mercado Libre siga manteniendo la participación de tus productos en campañas. ¡No lo descuides!
Publicaciones: Dentro de la publicación, las imágenes y la descripción deben corresponder al producto ofertado, si el producto incluye accesorios se debe visualizar en las imágenes y en la descripción del producto, así mismo, si no los incluye al igual que otra información relevante. Evita reclamos que afecten la participación de tus productos en campañas.
Garantía: El proceso de garantía debe estar incluido en todas tus publicaciones, especialmente en las que participen en campañas. ¡No te puede faltar!
4. Envío automático de reporte de ofertas.
Las campañas pueden tomar un tiempo en activarse, dependiendo de la revisión por parte de Mercado Libre, y asimismo, tener un rechazo o error como resultado de esa revisión.
Es por esto que desde Yuju, enviamos un reporte automáticamente 30 minutos después de que hayas cargado tu archivo de campañas para que verifiques cuáles ofertas quedaron activas, cuáles tienen error y cuáles aún no tienen una respuesta.
El reporte (Estado de productos en campaña meli) que te enviamos está compuesto de la siguiente manera:
Hoja de productos exitosos: En esta hoja están todas las ofertas que quedaron activas exitosamente en Mercado Libre con los siguientes datos:
- SKU
- ID de publicación Meli
- Nombre de producto
- Nombre de campaña
- Acción: Indica la última acción realizada para este producto hacia Mercado Libre.
- Estado Yuju: Estado de tu publicación en Yuju.
- Estado MELI: Estado de tu publicación en Meli.
- Precio oferta Yuju: Precio de oferta guardado en Yuju.
- Precio oferta MELI: Precio de oferta Publicado en Meli.
- Diferencia precio de oferta: Si hay diferencia entre los dos precios de oferta, se indica la cantidad.
- Precio base Yuju: Precio base guardado en Yuju.
- Precio base Meli: Precio base guardado en Meli.
Hoja de productos con error: En esta hoja están todas las ofertas que quedaron NO se activaron en Mercado Libre por incumplimiento de algún requisito o mal ingreso de información. La hoja cuenta con los siguientes datos:
- SKU
- ID de publicación Meli
- Nombre de producto
- Nombre de campaña
- Acción: Indica la última acción realizada para este producto hacia Mercado Libre.
- Estado Yuju: Estado de tu publicación en Yuju.
- Estado MELI: Estado de tu publicación en Meli.
- Precio oferta Yuju: Precio de oferta guardado en Yuju.
- Precio oferta MELI: Precio de oferta Publicado en Meli.
- Diferencia precio de oferta: Si hay diferencia entre los dos precios de oferta, se indica la cantidad.
- Precio base Yuju: Precio base guardado en Yuju.
- Precio base Meli: Precio base guardado en Meli.
- Error: Descripción del error por el cual fue rechazado el producto en la campaña.
Hoja de productos pendientes: En esta hoja están todas las ofertas que aún no han sido revisadas por Mercado Libre y por lo tanto no hay una respuesta de activación o error. La hoja cuenta con los siguientes datos:
- SKU
- ID de publicación Meli
- Nombre de producto
- Nombre de campaña
- Acción: Indica la última acción realizada para este producto hacia Mercado Libre.
- Estado Yuju: Estado de tu publicación en Yuju.
- Estado MELI: Estado de tu publicación en Meli.
- Precio oferta Yuju: Precio de oferta guardado en Yuju.
- Precio oferta MELI: Precio de oferta Publicado en Meli.
- Diferencia precio de oferta: Si hay diferencia entre los dos precios de oferta, se indica la cantidad.
- Precio base Yuju: Precio base guardado en Yuju.
- Precio base Meli: Precio base guardado en Meli.
Nota: Si subes un archivo, los 30 minutos para en envío del reporte se comienzan a contar. Pero si subes nuevamente un archivo antes de los 30 minutos, estos se vuelven a reiniciar para enviar el resultado completo de la última carga.
5. Campañas en Mercado Shops.
Agrega tus propios descuentos y promociones a los productos de Mercado Shops usando las campañas de Mercado Libre, conoce cómo hacerlo desde Yuju.
Ingresa a Yuju Marketplace.
Herramientas.
Campañas.
Descarga la plantilla en blanco de campañas.
Una vez descargues el archivo de excel tienes dos hojas, en la hoja 1 postula tus productos y en la hoja 2 configura tus campañas, a continuación te explicamos cómo funciona cada una y cómo completarlas.
5.1. Configura promociones de Mercado Shops.
Selecciona la hoja 2 “Promociones de Mercadoshops”, en esta, crea la configuración de tus propias campañas de Mercado shops completando los siguientes campos.
ID de promoción: Identificador de la promoción dentro de Mercadolibre. No puedes modificar este campo.
Nombre: Nombre de la promoción dentro de Mercadolibre.
Tipo de descuento: Indica si el descuento es en porcentaje o un monto fijo.
Valor: Valor de la promoción.
Tipo de promoción: Tipo de campaña que quieres crear, para esto tienes tres promociones: cupón, tradicional o individual.
Fecha de inicio: Fecha en la que iniciaría la promoción.
Fecha de finalización: Fecha en la que termina la promoción.
Cobertura de producto: Permite identificar si la campaña aplica para todos los productos, productos seleccionados o aplica para a una lista de productos.
Valor mínimo: Este será el valor mínimo que se podrá aplicar al descuento.
Código de descuento: Es un código promocional que aplicará solo a los productos aplicados.
Cupón de un solo uso: Identifica si la campaña tipo cupón permite el uso de cupón más de una vez.
Ítems de la promoción: Cantidad en número de ítems que estarán dentro de la promoción.
Meli ID: Id de la publicación se podrá visualizar en las promociones individuales.
Tipo de campaña tradicional: Este campo aplica para las tradicionales. Los valores son masivos o tradicionales.
Acción en campaña: En este campo le indicas a Yuju si quieres subir el archivo a la plataforma, si aceptas las campañas directamente o si deseas borrar tus productos de las campañas.
Una vez completada la configuración de los descuentos y promociones de Mercado Shops, sube tu plantilla a la tabla de campañas de Yuju y listo.
¡Listo! De esta forma tus campañas quedarán creadas satisfactoriamente.
5.2. Agregar productos a las campañas creadas a Mercado Shops.
Una vez has creado la configuración de tus campañas debes agregar los productos que formarán parte de cada una. Sigue los siguientes pasos:
Descarga nuevamente la plantilla en blanco del paso 1.
Selecciona la hoja 1 “Productos promocionales”, aquí asignas los productos a las campañas creadas.
Esta plantilla se descarga con los valores asignados en la plantilla de la Promociones de Mercadoshops.
SKU: Agrega el SKU del producto que quieras incluir en la campaña.
Producto en campaña: Este campo se carga de la plantilla de Mercado Shops que creaste.
ID de campaña: Selecciona la campaña creada en Mercado Shops, de esta forma traerá automáticamente los descuentos asignados.
% de descuento: Este valor se carga de la plantilla de Mercado Shops.
Acción: Selecciona “Activar” ya que vamos a lanzar estos descuentos a la tienda.
Canal: Selecciona MercadoShops.
Una vez finalices de completar la información de los productos que estarán en las campañas de Mercado Shops, sube tu archivo a la tabla de Campañas de Yuju.
Una vez subes la información a Yuju, esta, se envía a Mercado Libre para que las promociones y descuentos configuradas por ti se apliquen a los productos cargados en la última plantilla.
Ingresa a tu tienda y revisa que el descuento generado se haya aplicado a tus productos.
NOTA: Recuerda que Mercado Libre puede tardar hasta 24 horas en aplicar cambios a las promociones.
Para cualquier duda y/o aclaración, ponte en contacto con tu KAM asignado o escribiendo a soporte@yuju.io.