Índice.
2. ¿Dónde encontrarlo?
3. ¿Qué pasa si tengo productos indexados al canal que elimine?
1. Qué es.
Elimina fácilmente cualquier conexión existente entre Yuju y cualquier otro marketplace. A continuación te explicamos cuáles son los pasos para hacerlo:
2. Dónde encontrarlo en Yuju.
- Entra a Yuju y haz clic en el engrane de "Configuración" que aparece sobre el fondo azul.
- Dentro de los canales conectados, haz clic en el bote de basura que aparece del lado derecho del canal que deseas desconectar.
- Al recibir este mensaje en la pantalla emergente, haz clic en "Aceptar".
¡Listo! La conexión con el canal que elegiste se ha borrado.
3. ¿Qué pasa si tengo productos indexados al canal que elimine?
Cuando se quita una credencial o conexión, los productos no son afectados, es decir, se quedan tal cual estaban antes de quitar la conexión.
En este caso, las nuevas actualizaciones de los productos no van a lanzar acciones de actualización hacia el canal que ya no tiene conexión, por lo tanto, si se elimina una conexión, se conecta a otro y/o conectan con la misma, los productos van a continua de la misma manera.
Ten en cuenta: Si por ejemplo el cliente cambia de cuenta de Linio, por que tal vez fue deshabilitada o quiere usar otra cuenta(existen muchos casos y llega a ser un proceso común) los producto van a quedar igual, por lo tanto, van a estar enlazados de cierta manera a la cuenta anterior y cuando se intenten actualizar fallará porque el producto no va a existir en la nueva cuenta (el error dependerá del marketplace, en Mercado Libre el error es que no se tiene permiso para modificar ese elemento).
Nota: Para solucionar esto se debe solicitar al KAM una desindexación de tus productos explicando que se cambió de cuenta.
Para cualquier duda y/o aclaración, ponte en contacto con tu KAM asignado o escribiendo a soporte@yuju.io.